Política de devolución y reemplazo

Garantía de calidad de 30 días

Respaldamos cada producto que enviamos. Si su artículo llega dañado o defectuoso, lo solucionaremos sin problemas.

Tiene 30 días a partir de la entrega para informar cualquier problema con su pedido.

Artículos dañados o defectuosos

Si su artículo llega dañado o deja de funcionar dentro de los 30 días, esto es lo que sucede:

1. Contáctenos con fotos del daño o una descripción del defecto
2. Revisaremos su caso y confirmaremos el problema
3. Recibirá un reemplazo gratuito, o un reembolso completo si no hay un reemplazo disponible

Así de simple.

Le pedimos que conserve su embalaje original hasta que haya inspeccionado todo; nos ayuda a procesar los reemplazos más rápidamente si es necesario.

Paquetes perdidos o no entregados

Envío estándar:

Si su paquete aparece como entregado pero nunca lo recibió, investigaremos con el transportista. Cada caso se revisa individualmente y trabajaremos con usted para encontrar una solución.

Envío protegido (complemento de $1.99):

Si eligió el envío protegido al finalizar la compra, está totalmente cubierto, sin preguntas.

• ¿Paquete perdido en tránsito? Enviaremos un reemplazo inmediatamente sin cargo.
• ¿Nunca recibió su pedido? Lo reenviaremos gratis.
• Cero complicaciones. Cero costo extra.

Esta es exactamente la razón por la que ofrecemos la opción de envío protegido, para que nunca tenga que preocuparse por lo que sucede entre nuestro almacén y su puerta.

Cómo iniciar una devolución o reclamo

Envíenos un correo electrónico a: carsolutionshelp@gmail.com

Incluya:

• Su número de pedido
• Fotos de cualquier daño (si corresponde)
• Una breve descripción del problema

Revisamos cada caso dentro de las 24-48 horas y nos comunicamos con usted para los próximos pasos.

Nuestro compromiso

No estamos aquí para dificultar las devoluciones. Estamos aquí para asegurarnos de que reciba lo que pagó, en perfectas condiciones.

Si algo está mal, lo arreglamos. Ese es el estándar.

¿Preguntas? Comuníquese con nosotros en cualquier momento. Estamos aquí para ayudar.