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Política de envío y entrega

Política de envío y entrega

En CarSolutions, nos comprometemos a realizar envíos rápidos y fiables, y a mantenerte informado en todo momento. Cada pedido se empaqueta con cuidado para garantizar que llegue rápidamente y en perfectas condiciones.

Procesamiento de pedidos

Enviamos rápido:

  • Los pedidos realizados antes de las 6:00 p. m. EST se envían el mismo día

  • Los pedidos realizados después de las 6:00 p. m. EST se envían el siguiente día hábil

Actualizaciones de seguimiento: Una vez que tu paquete salga de nuestras instalaciones, recibirás la información de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguirlo hasta tu puerta.


Opciones de envío y tiempo de entrega (EE. UU.)

Envío estándar — GRATIS (todos los pedidos)
Entrega estimada: 4–6 días hábiles

Envío exprés — $3.99
Entrega estimada: 2–4 días hábiles

Somos transparentes en cuanto a los plazos: la mayoría de los pedidos llegan dentro de estos plazos, pero los fines de semana y los días festivos pueden añadir un día extra.


Paquetes perdidos, retrasados o extraviados

Si tu pedido se retrasa, se pierde o se marca como entregado pero no se recibe, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en:
carsolutionshelp@gmail.com

Trabajaremos directamente con el transportista para localizar tu paquete y te mantendremos informado. Si se confirma la pérdida del paquete, enviaremos un reemplazo.


Devoluciones y reemplazos

Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Artículo dañado, defectuoso o incorrecto
Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 7 días desde la entrega con fotos o una descripción del problema. Enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo.

Artículos sin usar (cambio de opinión)
Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la recepción, siempre y cuando el artículo no se haya usado y esté en su embalaje original.

Cómo iniciar una devolución:
Envía un correo electrónico a carsolutionshelp@gmail.com con tu número de pedido y una breve explicación. Nosotros nos encargaremos del resto.


Nuestra promesa

Fiable. Rápido. Transparente.

Desde el procesamiento en el mismo día hasta las actualizaciones de seguimiento claras, estamos contigo en cada paso del camino. Si algo sale mal, lo arreglamos rápidamente.

¿Preguntas? Ponte en contacto en cualquier momento: carsolutionshelp@gmail.com

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